为了与客户建立有效的沟通渠道，FNAC.PT平台的卖家可以采取以下方法：

1. 注重产品描述和图片：确保产品描述清晰明确，详细介绍产品的特点、规格、功能等信息，并提供高质量的产品图片，从而让客户对产品有更好的了解。

2. 提供优质的客户服务：卖家应该及时回复客户的问题和咨询，并提供贴心的售后服务，从而建立起客户的信任和口碑。

3. 使用电子邮件和站内信箱：通过电子邮件和平台内的消息中心与客户保持联系，及时回复客户的问题和咨询，以及提供订单跟踪等信息。

4. 参与社交媒体：卖家可以在FNAC.PT平台之外的社交媒体上积极参与，提升品牌影响力和知名度，并与客户建立更为紧密的联系。

5. 配合平台推广活动：跟随平台的推广活动，使自己的产品在平台上得到更多曝光机会，从而增加与客户的互动。 总之，FNAC.PT平台的卖家应该注重与客户建立良好的沟通渠道和关系，通过多种方式积极参与和思考，才能够促进业务的增长和发展。如果有其他问题，请随时与我联系。