要增加客户忠诚度，卖家需要考虑以下几个方面：

1. 提供优质的产品和服务：卖家需要提供优质的商品，并且确保产品质量和售后服务能够满足客户需求。

同时，卖家需要回复客户的问题和投诉，并且及时解决客户问题，以提高客户满意度。2.建立品牌形象：卖家需要通过合适的品牌形象和宣传策略，向客户传达其品牌的价值和优势。例如，卖家可以在平台上使用定制的页面设计和卖家简介，来帮助客户更好地了解卖家的品牌形象。3.保持良好的沟通：卖家需要与客户建立良好的沟通渠道，通过沟通可以及时了解客户需求和反馈，从而通过满足客户需求来提高客户忠诚度。4.提供优惠或奖励：卖家可以通过提供优惠或奖励，来吸引客户回头购买。例如，通过给客户发送个性化的折扣码或者礼品卡等方式，来激励客户回归购买，并且留下更多的好评和推荐。以上这些方法可以帮助FNAC.PT平台的卖家提高客户忠诚度，进而提高销售收益和品牌形象。