通常情况下，客户维权成本由跨境电商平台和卖家共同承担。

对于FNAC.PT平台而言，具体的客户维权成本承担方案可能会因平台政策、卖家加入的服务计划等因素而异。一般而言，如果客户购买的商品存在质量问题或者未按照约定时间进行发货，平台和卖家都有责任对此进行处理和赔偿。如果您有具体的维权问题需要咨询，建议您先在平台联系卖家进行沟通，如未能解决问题，再通过平台的维权渠道进行申诉和投诉。