对于FNAC.PT这样的跨境电商平台，员工培训计划通常涵盖以下几个方面：

1. 产品知识：员工需要了解平台销售的不同类别的产品，包括电子产品、家居用品、服装配饰等，还要了解不同国家和地区的产品属性和特点。

2. 客户服务能力：员工需要学习如何提供高质量的客户服务，包括处理订单、解决客户问题和纠纷、回答客户咨询等。

3. 销售技巧：员工需要学习如何促销和销售产品，包括营销策略、商品展示、市场调研等。

4. 跨境电商法律及政策：员工需要了解跨境电商相关的法规和政策，确保平台的操作符合法律要求。FNAC.PT平台可能还有其他领域的员工培训计划，这需要具体了解该平台的情况。