FNAC.PT是法国最大的娱乐文化及消费电子零售商，在葡萄牙也拥有自己的在线商城。

根据官网上的说明，FNAC.PT的退款政策如下：

1. 退款期限：商品领取之日起的14天内可以无条件退款。

2. 运费退还：在商品过错或是瑕疵的情况下，包括购买到的商品与订购的商品不同等，运费也会被一并退还。

3. 退款手续：如需退款，请直接在客户服务页面申请退款。

4. 退款金额：退款金额将返还到您的银行账户中。需要特别注意的是，由于退款金额是根据客户支付时用的货币和汇率计算的，因此可能会与实际支付的金额有所不同。此外，如果商品在退款期限过后收到，就无法享有无条件退款的优惠了。