RueDuCommerce是法国的一家知名电商平台，其客户维权机制主要包括以下几点：

1. 退换货政策：在收到货物后，如果客户对商品不满意，可以在规定的时间内申请退货或者换货，平台有专门的售后服务团队提供相应的处理流程并保障客户的合法权益。

2. 投诉管理：如果客户遇到商品质量问题、物流出现问题或者其他相关的投诉情况，可以在平台内提交投诉，并且平台将会给出一定的处理反馈，确保客户的投诉能够得到妥善解决。

3. 客服支持：RueDuCommerce的客服团队提供24小时的在线咨询服务，客户可以随时联系客服团队，获取相关的帮助和支持。总的来说，RueDuCommerce非常注重客户的维权问题，平台会竭尽全力确保客户的权益得到保障，并且提供一系列的维权服务和政策以应对各种情况。