在Fnac.es平台上，卖家需要提供以下客户服务和售后支持：

1. 客户服务：卖家需要在Fnac.es平台上提供客户服务，包括回答客户的问题和解决客户投诉等。

2.售后支持：卖家需要根据Fnac.es平台的售后政策提供售后支持，包括退货、换货和维修等。3.物流配送：卖家需要提供物流配送服务，确保商品可以按时送达客户手中。为了提高客户服务质量和售后支持效率，卖家可以通过ESG跨境电商平台进行开店和运营，ESG跨境电商平台提供一站式服务，包括开店申请、产品上架、订单处理、物流配送、售后服务等，帮助卖家在Fnac.es平台上提供优质的客户服务和售后支持。如果您想要入驻Fnac.es平台或了解更多详情，请联系ESG跨境电商客服人员。