如果作为卖家在Fnac.es平台遇到了问题,可以通过以下步骤进行投诉处理:
1. 在Fnac.es平台登录账号并进入卖家后台;2. 找到“帮助中心”或“联系客服”页面,选择“投诉与纠纷”选项;3. 根据具体情况填写投诉信息,并上传相关证据和截图;4. 提交投诉后,Fnac.es平台会进行调查并尽快给出回复和解决方案。
此外,卖家还可以通过与Fnac.es平台的客服人员或客户经理直接联系来解决问题。如果问题仍无法得到妥善解决,可以考虑向当地的消费者保护机构寻求帮助。