Fnac.es是西班牙的一个知名跨境电商平台，其跨境电商业务遇到的主要问题主要包括以下几个方面：

1. 购物体验问题：由于语言和文化的差异，导致消费者在购物体验方面存在困难和不便，尤其是对于一些不擅长使用电子设备的老年人，更加需要提高购物体验。

2. 物流问题：跨境电商中的物流问题一直是瓶颈，尤其是由于疫情的影响，物流运输及时性和安全性面临更大的压力。此外，海关清关的复杂性和费用也是一个问题。

3. 竞争压力：可选择的跨境电商平台越来越多，消费者的选择更加丰富，所以在竞争中保持良好的营销策略和产品优势尤为重要。以上问题需要平台积极探寻解决方法，提高购物体验，加强物流及海关通关的服务，以及提高产品和服务的竞争力，才能更好地发展其跨境电商业务。