Fnac.es是欧洲知名的跨境电商平台之一，其用户反馈机制如下：

1. 用户可以在Fnac.es平台上对购买的商品进行评价、晒单，分享使用体验和感受。

2. 用户可以通过“联系我们”页面，向Fnac.es平台客服反馈使用中遇到的问题，客服会及时回复并解决问题。

3. Fnac.es平台也会定期对用户的反馈和评价进行整理和分析，对于一些常见的问题和热点问题，平台会发布相关的帮助文档和公告，及时解决用户的疑问。

4. 如果用户对Fnac.es平台的服务和商品质量不满意，可以进行投诉，Fnac.es平台会尽快处理用户的投诉，并给予相应的解决措施。总之，Fnac.es平台非常重视用户的反馈和意见，并致力于提供最佳的服务和商品质量，让用户购物更加愉悦和满意。