Fnac.es是法国著名的跨境电商平台，为用户提供各种类型的产品，如电子设备、图书音像、家电用品等。

该平台有以下几种用户反馈渠道：

1. 站内信：用户可以通过登录账户进入平台，然后点击“我的账户”下面的“我的消息”页面与Fnac.es客服联系。2.电子邮件：用户可以通过发送电子邮件至Fnac.es官方网站上客服的邮箱地址（例如：service-client@fnac.es）与Fnac.es客服进行联系。3.社交媒体：Fnac.es在不同的社交媒体平台上都有自己的官方账号，用户可以通过这些平台向Fnac.es客服发送消息或留言，如Twitter、Facebook等。4.在线客服：在Fnac.es官网上，有在线客服窗口，用户可以直接在该窗口上与Fnac.es客服进行实时对话。总之，无论是登录账户发送站内信还是通过邮件、社交媒体或者在线客服与Fnac.es客服联系，都可以得到快速的客户服务反馈。