Fnac.es是一家很有声誉的跨境电商平台，为了保证商家服务的质量，平台采取了以下措施：

1. 严格的商家审核：Fnac.es会对每一个申请入驻的商家进行审核，确保商家有合法的营业执照、经营资质和信誉记录。

2. 优良的商家评级系统：根据商家的平台表现、交易记录以及消费者评价，Fnac.es 对商家进行评级，商家等级越高，商家信誉越好。

3. 完善的售后服务：Fnac.es 提供七天无理由退货以及一年保修服务，保障消费者的权益。

4. 严格的商品审核：Fnac.es 的商品审核团队会对商家提供的商品进行审核，确保商品的质量和真实性。总而言之，Fnac.es 通过审核商家、评级、售后服务和商品审核等多重措施，保证商家服务的质量和消费者的权益。