Allegro平台的客户支持服务主要分为在线客服、电子邮件客服和电话客服三种方式。
具体运作如下:
1. 在线客服:在平台上进入“客服帮助”页面,通过在线聊天的方式向工作人员提出问题,工作人员会即时回复。
2. 电子邮件客服:通过发送邮件到Allegro指定的客服邮箱,可以获得客服人员的回复。
3. 电话客服:在指定的工作日和时间,拨打Allegro客服电话,可以获得专业的客服支持。需要注意的是,Allegro平台并不提供中文客服服务,因此如果需要与客服人员沟通,需要使用英语或波兰语等支持的语言。如果您有任何关于Allegro平台的问题,也可以联系ESG跨境电商的客服人员,他们将提供全方位、专业的支持服务。