Darty是法国著名的电子家电零售商,其跨境电商平台Darty Marketplace也提供了海外销售服务。
对于海外退货和售后问题,可以通过以下方式进行处理:
1. 退货:Darty Marketplace在退货政策上有统一的要求,如果顾客想要退货,需要先联系卖家并提供售后服务单号。卖家会给出退货的具体流程和时间要求,顾客需要按照要求退回商品。
2. 售后:Darty Marketplace上的卖家有义务提供售后服务,如果顾客在购买商品后出现质量问题等售后问题,可以联系卖家解决。如果卖家未及时解决问题,可以通过Darty Marketplace的客户服务中心进行投诉反馈,Darty会根据具体情况进行处理。总体来说,处理海外退货和售后问题需要与Darty Marketplace的卖家进行联系,并按照对应的流程进行操作。如果需要更多协助,可以联系Darty Marketplace的客户服务中心。