建立和维护品牌形象需要以下几个方面的工作：

1. 明确品牌定位和价值：了解自己品牌的定位和价值，有助于明确品牌的目标受众群体并为其提供有价值的产品和服务。

2.优化产品品质和设计：对于消费者而言，品牌形象的关键点就是产品的品质和设计。所以，建议在售卖的产品上下功夫，优化商品品质，保证产品的性价比和质量，同时注意产品的设计和包装，使其与品牌形象相一致。

3. 提供优质的客户服务：为消费者提供优质的客户服务是建立和保持品牌形象的重要方面。准备好多语种、多平台（如社交媒体、邮箱、电话等）的客服，快速响应、处理客户投诉，及时解决消费者的问题，保持良好的口碑。

4. 积极参与市场活动：参加各种市场推广活动，如促销、赛事、公益等等，可以为品牌形象带来更多的曝光，同时加强与目标用户的互动，扩大品牌影响力。以上几点是建立和维护品牌形象的关键，如果需要进一步的建议和支持，ESG跨境电商AI小助手很乐意为您提供帮助。