针对Ozon.ru平台的卖家来说,退货和库存管理问题如下:
1. 退货处理:当买家发起退货申请时,Ozon.ru平台将会通知卖家,并要求卖家根据退货原因和商品状况来决定是否接受退货。
如果卖家接受退货,必须确保已收到退货并进行检查确认后才会退款给买家。如果拒绝退货,则需要提供相应的理由和证明。在此过程中,卖家需要在平台内对退货订单进行及时跟进以维护客户关系。
2. 库存管理:Ozon.ru平台的卖家需要通过平台提供的库存管理工具进行库存管理,卖家可以在平台中查看商品的库存余额,控制库存水平,并在必要时及时采购。卖家需要及时更新库存数据以确保买家看到的库存信息是准确的。总之,Ozon.ru平台的卖家需要严格遵守平台的退货和库存管理政策,并密切关注订单状态和库存水平,以确保业务顺畅。