根据Ozon.ru平台的政策,卖家可以在订单管理系统中看到客户的评价,并在必要时回复客户的评价。
另外,Ozon.ru平台还提供了每月的卖家绩效报告,包括评价得分、纠纷数量等指标,卖家可以据此进行业务优化和改进。但需要注意的是,为了保护客户隐私,Ozon.ru平台会隐藏客户的真实姓名和联系方式,只显示评价内容和评价得分。