Ozon.ru平台的商品退货政策如下：

1. 退货条件：商品在14天内未经使用，没有破损、划痕和脏污，附带所有配件、标签、保修卡；2.退货流程：客户需要在14天内通过Ozon.ru平台发起退货，填写退货申请表并将商品包装好退回商家指定地址；3.退款方式：退货审批通过后，Ozon.ru平台将在7个工作日内将退款打入客户指定的账户中。

如果是通过信用卡支付的订单，Ozon.ru平台将退款金额打入客户的信用卡账户上。请注意，以上退货政策仅适用于由Ozon.ru直接销售的商品，如果是由第三方商家销售的商品，退货政策可能会有所不同。如果您有任何问题，请在平台上联系卖家获得更多信息。