Ozon.ru是俄罗斯最大的电商平台之一，其客户评价和反馈总体来说是积极的。

根据国际市场研究公司Data Insight的报告，截至2020年底，Ozon.ru在俄罗斯电商市场的份额约为7％，位居第三名。在Ozon.ru上购物的客户普遍对其快速的配送和优质的客户服务表示满意。平台上的商品种类也非常丰富，从食品到家居用品，应有尽有。此外，Ozon.ru还提供了方便的退货和退款服务，给客户带来更加无忧的购物体验。当然，像其他电商平台一样，Ozon.ru也会出现售后服务不到位、物流滞后等问题。但是总体来说，Ozon.ru的客户评价是正面的，可以考虑作为跨境电商拓展俄罗斯市场的渠道之一。