Lazada平台的卖家可以通过以下步骤处理退货和退款：

1. 收到买家的退货请求后，立即登陆卖家中心，确认退货信息。

2. 确认退货信息无误后，卖家需要向买家提供退货地址并承担退货运费。为了尽快与买家沟通并协商退货事宜，请在“卖家中心-交易管理”中尽快回复买家。

3. 收到退货后，卖家需要进行退货检查，确保退货商品未受损、配件齐全、和原包装完好。若存在上述问题，需要与买家协商是否接收退货，或者向平台提交仲裁申请。

4. 确认退货商品完好后，卖家需要及时进行退款处理。在“卖家中心-交易管理”中选择对应退货订单，点击“退款”按钮并填写退款原因和金额。

5. 退款完成后，平台会将退款金额返还给买家账户。需要注意的是，Lazada平台对卖家的退款速度和质量有提出明确要求，卖家应尽可能快速处理退款申请并保证退款流程清晰完整，以避免产生不必要的退款纠纷。