Lazada平台的客服中心提供以下服务:
1. 订单查询和物流跟踪:客户可以通过客服中心查询订单状态、订单详情以及物流信息。
2.产品相关咨询:客户可以向客服咨询关于商品的信息、产品特点、使用方法和售后服务等方面的问题。3.售后服务:包括退货、换货、维修和退款等服务。客户如果对购买的商品不满意或者出现问题,可以联系客服进行申请处理。4.交易纠纷处理:如果客户遇到了交易纠纷,例如商品质量问题或者物流配送问题,可以通过客服中心进行投诉和申诉。5.账户管理:包括账户注册、安全验证、修改密码、账户绑定等服务。如果客户有账户的相关问题,可以咨询客服处理。