在MercadoLibre平台上,未付款订单处理流程如下:
1. 确认未付款订单:首先需要确认该订单是否未付款,可以通过平台消息、电子邮件或者平台后台订单管理界面得知。
2. 发送催款提醒:如果确认订单未付款,可以向买家发送一封催款提醒邮件,提醒买家尽快完成付款。在订单管理界面中,可以直接选择未付款订单并发送催款提醒。
3. 撤销未付款订单:如果订单超时未付款,可以在订单管理界面中选择该订单并进行撤销操作。在撤销订单时需要选择相应的原因,并向买家发送通知。此时该订单将被关闭,商品将重新上架销售。如果买家已付款,则需要按照退款流程进行处理。