MercadoLibre 平台对卖家的销售质量和表现评估主要包括以下几个指标:
1. 卖家评价得分:客户对卖家的评价得分,包括商品描述、卖家服务和物流服务三项得分。
2. 运送时效:卖家发货后商品从发货到买家收货的时长。
3. 订单取消率:买家主动取消订单的比例,不包括因为货物无法送达而取消的订单。
4. 货件未送达率:卖家发货后货件未能送达的比例。
5. 订单退款率:买家因为商品质量问题等原因退货并退款的比例。
6. 已发货未确认收货订单数:买家收到商品后未确认收货的订单数量。7. 售后纠纷率:买家因为商品质量原因等引起售后纠纷的比例。以上指标都是影响卖家在 MercadoLibre 平台上的销售表现和优先权的重要因素,如果这些指标得分较高,则卖家在平台上的曝光度和销售机会就会更加优秀。