MercadoLibre平台的退款政策如下:
1. 买家无理由退款:在收到商品后的10个工作日内,买家可以选择无理由退货,并申请全额退款。
卖家需承担退货邮费。
2. 商品出现质量问题:如果商品有质量问题或与描述不符,买家可以申请退货退款或部分退款。卖家需承担退货邮费。
3. 物流问题导致物品损坏或丢失:如果商品在物流过程中出现损坏或丢失,买家可以申请退货退款或部分退款。卖家需承担退货邮费。重要提示:在进行退款前,买家和卖家均应联系平台客服,并遵守平台的退款规则和流程。在具体操作中如有疑问可以随时咨询MercadoLibre客服。