Fnac平台的卖家评价体系主要包括以下几个方面:
1. 评分体系:Fnac平台根据卖家的综合表现对其进行评分,评分包括“非常满意”、“满意”、“普通”、“不满意”和“非常不满意”等五个等级。
2. 评价内容:买家可以在订单页面对卖家进行评价,并留下文字评价,评价内容一般包括商品质量、物流速度、服务态度等方面。
3. 统计指标:Fnac平台会根据卖家的评价表现,统计出其好评率、退货率、纠纷率等指标,作为衡量卖家综合表现的参考。
4. 评价管理:Fnac平台会对卖家的评价进行管理,对于存在恶意评价或不实评价的情况,会进行审核和处理。总的来说,Fnac平台的卖家评价体系比较全面,可以对卖家的表现进行全方位的评价和管理。