Fnac平台为跨境卖家提供了多种帮助和支持服务，包括：

1. 初始设置指导：Fnac平台会为新入驻卖家提供必要的初始设置指导，帮助卖家快速上手并了解平台操作。

2. 专属客服：Fnac平台为卖家提供专属客服团队，卖家可以随时联系客服寻求帮助。

3. 营销支持：Fnac平台会为卖家提供促销、推广等营销支持服务，帮助卖家扩大地区市场份额。

4. 数据分析：Fnac平台提供数据分析工具和报告，卖家可以通过这些数据分析工具和报告了解店铺情况，更好地优化店铺和产品。

5. 支付和结算：Fnac平台提供多种支付方式和结算选项，确保卖家能够快速、安全地收到款项。要联系Fnac平台客服和技术支持团队，可以进入Fnac卖家后台，点击“帮助与支持”按钮，选择相应的问题类型，进入问题处理流程。此外，也可以通过Fnac平台官方网站或客服热线寻求帮助和支持。对于跨境卖家，Fnac平台也提供了专门的国际客服团队，卖家可以与其取得联系。