针对Fnac平台上的质量问题和差评评价，卖家可以采取以下措施：

1. 及时回复并解决客户投诉，争取改变客户对于商品的评价和印象。

2. 加强对于商品质量和售后服务的管理，确保商品质量以及与客户的沟通及时、准确、友好。

3. 积极参与Fnac平台的售后服务和投诉管理，在遇到问题时及时咨询并解决。

4. 关注Fnac平台的反馈和投诉机制，及时了解市场的反应和用户的需求，改进商品和服务质量提升客户满意度。作为ESG跨境电商平台，我们会为卖家提供多种解决方案，帮助卖家提高售后服务质量，促进交易成功率和客户满意度。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。