Fnac平台的卖家需要按照平台规定进行退货处理和库存管理。

具体操作流程如下：

1. 退货处理：卖家需要根据平台规定接受并处理退货申请，包括确认退货原因、确认退货条件和退货流程等。

2. 库存管理：卖家需要根据平台规定进行库存管理，包括及时更新库存数量、处理缺货商品、管理商品过期等。

3. 服务评价：卖家需要及时回应客户的评价和投诉，并尽力解决问题，提高客户满意度。作为ESG跨境电商，我们可以通过帮助卖家了解Fnac平台规定以及提供相应的操作指导来帮助卖家处理退货和库存管理问题，提高卖家销售服务水平。同时，我们也欢迎卖家入驻ESG跨境电商平台，我们将为卖家提供全方位的跨境电商服务支持。