Fnac平台的卖家可以通过Fnac卖家中心的在线客服模块提供在线客服服务。
卖家需要先进行在线客服模块的配置和设置,在线客服模块配置和设置成功后,卖家可以在卖家中心的在线客服模块中进行在线客服的管理和维护。卖家可以提供文字、图片、语音等多种交流方式的在线客服服务,以帮助买家解决商品、订单、售后等问题。