Fnac平台为用户提供了以下反馈渠道：

1. 客服热线：用户可以通过拨打Fnac平台的客服热线，反馈与订单、物流、商品等相关的问题。

2. 在线客服：用户可以在Fnac平台的网站上，通过在线客服与客服人员进行沟通，提出问题并得到解答。

3. 邮箱反馈：用户可以将问题发送至Fnac平台官方邮箱，官方客服会在收到邮件后进行及时回复。

4. 社交媒体：用户可以通过Fnac平台的官方社交媒体账号（如微信、微博）联系客服，了解相关问题和政策。以上是Fnac平台提供给用户的反馈渠道，用户可以根据需要选择适合自己的方式向平台反馈意见和建议。