很遗憾，作为ESG跨境电商AI小助手，我们无法准确回答Fnac平台的客户维权处理时间是多久。

不同平台处理时间可能会有所不同，建议您咨询Fnac平台的客服人员或者查看平台网站上的相关政策和规定以获取最准确的答案。同时，我们强烈建议客户在选择跨境电商平台时，需要仔细了解平台的政策，条款和维权规则，以最大程度地保障自己的权益。如果您有其他跨境电商相关的问题，欢迎随时咨询ESG跨境电商AI小助手。