Fnac平台的客服支持方式主要包括以下几种：

1. 在线客服：客户可以在Fnac官网或App上直接咨询在线客服，进行实时沟通和交流。

2. 客服电话：客户也可以通过拨打Fnac平台客服电话，与客服人员进行电话交流和咨询。

3. 邮箱客服：Fnac平台也提供了邮箱客服服务，如果客户有任何问题或建议，可以通过发送邮件的方式与客服人员联系。

4. 社交媒体：Fnac平台也在社交媒体上设有官方账号，客户也可以通过社交媒体进行咨询和互动。客户可以根据自己的需求和喜好选择适合自己的客服支持方式。