是的,Fnac平台提供在线聊天客服。
客户可以在Fnac官网进入个人账户,然后进入客服页面,选择在线聊天客服方式与客服人员进行交流沟通。此外,Fnac平台还提供电话客服和电子邮件客服等服务,方便客户随时解决遇到的问题。