Fnac平台的客服中心提供以下服务：

1. 订单服务：客服代表可以帮助买家确认订单状态、发货状态、收货状态等信息，并解决订单异常问题。

2.售后服务：客服代表可以帮助买家处理售后问题，如退换货、质量问题等。3.支付服务：客服代表可以帮助买家解决支付问题，如支付失败、金额异常等。4.账户服务：客服代表可以协助买家解决账户相关问题，如账户登录、密码找回等。5.产品服务：客服代表可以为买家提供产品信息，如产品参数、使用方法等。总的来说，Fnac平台的客服中心致力于为买家提供全方位的服务支持，确保买家的购物体验更加愉悦。