据我所知,乐天是韩国的一家跨境电商平台,而不是法国的平台。
不过,一般来说,电商平台对卖家的评价体系都比较类似,主要包括以下几方面:
1. 评价分数:平台会针对卖家的店铺、产品、服务等方面给出评分,并按照一定规则计算出综合得分,卖家的综合得分越高,信誉就越好,也越有可能获得更多的订单。
2. 买家评价:买家可以对卖家的商品和服务进行评价,平台会将这些评价展示在卖家的店铺或者商品页面上,供其他买家参考。
3. 投诉处理:如果买家对卖家的商品或者服务有不满意的地方,可以在平台上投诉,卖家需要及时处理和回复这些投诉,否则会对其信誉造成负面影响。
4. 平台惩罚:平台会根据卖家的违规情况,对卖家进行警告、罚款、下架商品、暂停服务甚至永久封禁等惩罚措施,以保护买家的权益和维护平台的良好经营秩序。如果您想要了解乐天平台具体的卖家评价体系,建议您前往该平台官网或者咨询该平台的客服。