法国乐天平台对于卖家在线客服有明确的规定,卖家必须开通在线客服功能,以便及时回复买家的咨询和问题。
卖家可以通过乐天平台提供的在线客服系统和买家进行交流,并及时回复买家的问题。此外,卖家也可以通过电话、邮件等多种渠道为买家提供售后服务。