在Cdiscount上处理退货和退款，通常要联系Cdiscount的客服部门，具体步骤如下：

1. 登录到Cdiscount卖家账户。

2. 点击“客户服务”选项卡，然后选择“客户服务中心”。

3. 在客户服务中心页面上，找到与客户订单相关的订单，然后在订单详细信息的下拉列表中选择“退货退款”。

4. 在退货退款页面中，您可以选择接受或拒绝退货、处理退款请求以及提供退货标签等详细信息。

5. 如果您希望客户将退货发送回您的地址，请提供您的发送地址，然后提供商品的退货标签，以确保退货货物的返还。

6. 如果您同意退款，请选择需要退款的金额，并在平台上进行相应的财务处理。以上是大致的Cdiscount处理退货和退款的流程，如果您需要详细的帮助和指导，请联系Cdiscount客服团队，他们将为您提供具体的操作指导和帮助。