Cdiscount为了防范恶意评价和虚假差评,采取了以下措施:
1. 实名认证:Cdiscount要求卖家在平台上实名认证,确保卖家信息的真实性和可追溯性,防范恶意评价。
2. 客服监管:Cdiscount会对卖家进行客服质量监管,确保卖家的客服服务流程规范,减少客户投诉。
3. 用户评价监控:Cdiscount对所有评价进行人工审核,以确保评价的真实性和客观性。同时,如果虚假差评被发现,平台会出面调查并处理。
4. 提高品质:Cdiscount鼓励卖家提高服务品质和交货速度,以减少退款、投诉和差评,提升用户满意度。总的来说,Cdiscount采用了多种措施来保障用户的购物体验和数据的真实性,同时鼓励卖家提高服务品质和交货速度,合理避免恶意评价和虚假差评等问题。