如果Ozon店铺被永久冻结，可能是因为违反了平台的规定或政策。解封的具体步骤可能因违规情况而异，但以下是一些解封可能需要的一般步骤：

1. 阅读Ozon平台相关条款和政策，确定违反了哪些规定。

2. 写一封认真的解释信，解释违反规定是无意的，保证以后不会再违反规定，并承诺遵守平台的相关规定和政策。

3. 提供一些可能有助于解封的证据和信息，证明你在平台上的贡献和诚信。

4. 如果有平台人员电话或邮箱，可以进行沟通和协商。

5. 有些违规情况可能需要先按照平台的要求进行整改，再申请解封。

请注意，解封不一定总是成功的，成功率取决于平台的政策和公司的处理情况。如果您需要更多的帮助，建议您联系Ozon平台的客服或支持团队。

如果您的Ozon店铺被永久冻结，建议您先阅读并遵守Ozon平台规则，以避免再次出现违规情况。同时，你需要通过以下步骤解决：

1. 首先，您需要从Ozon平台上了解具体冻结原因，以确保不再违反Ozon平台规则。这可以通过联系Ozon平台客服得到支持。

2. 在理清冻结原因之后，您可以提交Ozon平台的上诉申请。在这个过程中，您需要详细说明您的现状、认识到的问题及相关解决方案等。

3. 如果上述措施无法解决问题，您可以通过直接与Ozon平台联系来解决问题，这可能需要一定的时间和精力。

我们建议在任何情况下都和Ozon平台保持良好的沟通和合作，以确保您的店铺遵守平台规则，并保持健康、稳定的发展。