如果您发现您的Hepsi店铺被永久冻结，意味着您已经违反了Hepsi的交易规则。在这种情况下，您需要联系Hepsi客服支持团队，向他们说明情况并请求帮助解冻您的店铺。

您可以通过以下方式联系Hepsi客服：

1. 在Hepsi平台上提交在线客户支持申请。

2. 通过直接发送电子邮件给Hepsi的客户支持服务中心。

3. 在Hepsi社交媒体平台上发送消息（比如Twitter，Facebook，Instagram等）。

请注意，Hepsi可能需要您提供一些额外的信息，比如您的店铺资料，订单记录等，以便对您的请求进行检查和确认。所以，请确保您准备好这些信息，并耐心等待Hepsi客服的回复。

针对Hepsi店铺被永久冻结的情况，我们建议你直接向Hepsi官方客服团队进行咨询，寻求帮助。他们会根据你的具体情况提供相应的解决方案。以下是Hepsi官方客服团队的电话和电子邮件地址，你可以通过这些方式联系他们：

电话：+90 850 222 43 77

电子邮件：destek@hepsi.com