FNAC.PT作为一家跨境电商平台，对店铺KPI、纠纷处理和店铺异常有一定的要求和处理方式。

具体如下：

1. 店铺KPI处理：FNAC.PT平台会根据每个店铺的表现定期进行评估，并且会对评估结果进行反馈。如果店铺KPI不达标，平台会对店铺进行警告或惩罚措施。

2. 纠纷处理：如果在平台上发生交易纠纷，卖家需要及时处理。如果由于卖家的原因导致纠纷，平台有权对其采取一定的惩罚措施。如果是买家的原因导致纠纷，则需要通过平台提供的解决方案进行处理。

3. 店铺异常处理：如果店铺出现异常情况，如售后服务异常、违规操作等，平台会视具体情况采取不同的处理方式，包括警告、罚款、限制销售等。以上是FNAC.PT平台对店铺KPI、纠纷处理、店铺异常的一些处理方式，如果有进一步的问题，可随时联系平台客服进行咨询。另外，如果您考虑通过ESG跨境电商进行全球开店和运营管理，我们可以为您提供更全面的跨境电商解决方案。