对于FNAC.BE店铺永久冻结问题，建议您直接联系FNAC.BE的客服部门解决。

一般来说，如果店铺被永久冻结，是因为违反了FNAC.BE的相关规定和政策。客户需要找到具体的违规原因，并积极采取措施进行整改。然后向FNAC.BE的客服人员提交申诉，并配合平台进行进一步核实和处理。如果您需要帮助，您可以联系ESG跨境电商，我们可以为您介绍专业的解决方案和服务，帮助您重获平台信任，重新开通店铺，提升业务水平和效益。