对于店铺KPI,OTTO应该首先与店铺进行沟通,了解其存在的问题,并提供相关的建议和帮助。
同时,OTTO可以通过数据分析和业务评估来评估店铺的表现,并根据其绩效给予相应的奖励或惩罚。对于纠纷处理,OTTO应该严格遵守其平台上的纠纷处理机制,确保公正和透明,以保障用户和平台的利益。平台应该提供清晰的纠纷处理流程,确保每一起纠纷都能够得到妥善解决。对于店铺异常,OTTO应该及时与店铺联系,核实情况,并采取必要的措施来防止类似问题再次发生。同时,平台应该加强对店铺的管理和监督,保证平台上的所有店铺都能够遵守平台规则,并为用户提供优质的服务。