针对Coupang店铺的KPI、纠纷处理以及异常情况的处理，ESG跨境电商AI小助手给出以下建议：

1. 店铺KPI：Coupang会根据卖家店铺的表现来评估其KPI，卖家需要保持良好的订单完成率、买家满意度、出货速度等关键指标。

如果KPI出现问题，建议卖家对店铺运营进行细致的分析和整改，以提高KPI表现。

2. 纠纷处理：Coupang有专门的客服团队来处理买家和卖家之间的纠纷，卖家需要及时响应客服的请求，并提供相关信息以协助解决问题。在处理纠纷时，建议卖家保持耐心、理性，积极与客户沟通协商，寻求双方都能接受的解决方案。

3. 店铺异常：如果卖家发现自己的店铺出现异常情况，例如出现质量问题、库存不足等情况，建议及时向Coupang客服团队进行反馈，并与平台协商解决方案。在遇到店铺异常问题时，卖家需要维护好与Coupang的联络，以保证及时有效地沟通和解决问题。