如果ManoMano卖家收到的商品不符合要求，可以根据ManoMano平台的退货政策进行处理。首先需要联系客户并了解退货原因，然后根据ManoMano的退货政策进行退货处理。如果需要更多帮助和咨询，可以联系ESG跨境电商，我们可以为您提供相关的咨询和解决方案。同时，如果您是卖家并且想加入ManoMano平台，ESG跨境电商也可以为您提供相关的入驻服务和支持。

退回商品时，买家必须将其与跟踪表一起发送，以确保卖家已收到。

买家的包裹在买家撤回后被退回：

有必要从负责买家退货的快递员那里获得邮资证明以及跟踪，以向卖家证明商品已退回，以便他们可以跟踪。

如果买家在没有包裹追踪的情况下退货并且卖家没有收到货物，很遗憾，买家将无法获得退款。

如果买家的包裹因为有缺陷/不合规/不完整而被退回：

退货是卖家的责任。

卖家已安排从买家家取货或为买家提供预付费退货标签：由于退货证明上的包裹编号，可以跟踪包裹的交付！

在买家家取件的情况下，卖家与快递员直接联系并知道买家的包裹在哪里！

如果买家在 2 个工作日内没有收到商家的回复，买家必须将买家的争议通知 ManoMano。