用户可以通过货车帮官网或APP进行下单,输入发货和收货地址、货物信息和车型要求等,系统自动匹配合适的司机,用户可以根据司机的信息选择合适的司机并进行线上支付,订单生成后,双方可以通过平台实时沟通,进行物流跟踪和确认收货等流程,节省了用户的时间和成本,提升了物流效率。