BSR是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。

该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核，让买家清晰识别商家的综合服务能力，为买家挑选供应商提供参考建议，提升平台买家的采购体验。供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。小伙伴们一定很好奇，那从哪里可以看见这个BSR呢，打开我们自己店铺的首页就可以看见了。数字本来是枯燥的，可是当它们赋予了新的意义，就变得妙不可言。以前客户的好评，客户的对商家的满意与否都是文字，到底有多少人认同这个店铺，我们无法判断，当BSR横空出世，真的实现了为买家提供更优质服务的理念。今天一位商友问我，你看我们店铺的BSR ，发现什么没有？我说没有回头客呗。他说对，都被我拉线下了。我说重新拉回线上呗，他说客户不回来。我说那就看你自己怎么想了，如果你在意阿里店铺的交易，那你必须重视BSR，如果你不在意，那算了，在一个平台想做出成绩，首先是要尊重这个平台的规则。