如果阿里巴巴卖家拒绝退款，您可以尝试通过阿里巴巴的交易纠纷处理程序来解决问题。

首先，您可以与卖家进行沟通，理性地讨论并寻求协商解决方案。如果无法解决，则可以在阿里巴巴上提出交易纠纷投诉。在投诉过程中，您需要提交相关证据以支持您的要求，并耐心等待阿里巴巴的处理。阿里巴巴将严格按照平台规定的程序进行处理，对卖家进行调查并做出相应的决策。在此过程中，您应该保留好相关证据，以免影响投诉结果。