天猫用户拉新是一个持续且需要创新的过程，以下是一些建议的策略来扩大新客：利用线上与线下活动相互结合：通过举办线上活动，如折扣、满减、赠品等，吸引用户参与并分享，同时结合线下活动，如实体店体验、派发优惠券等，提高用户转化率。

短视频与直播引流：利用短视频平台的流量优势，制作有趣、有创意的短视频内容，吸引用户关注并引流到天猫店铺。同时，直播也是一个很好的互动方式，可以实时展示产品特点，解答用户疑问，提高用户购买意愿。利用推广工具：天猫平台提供了多种推广工具，如直通车、引力魔方、极速推等，可以根据店铺的实际情况选择适合的推广方式，提高店铺曝光率和点击率。优化关键词与店铺页面：针对目标用户群体，选择精准关键词进行优化，提高店铺在搜索引擎中的排名。同时，优化店铺页面，包括商品详情页、店铺介绍等，提升用户购买体验。合作与跨界营销：与其他平台、博主或品牌进行合作，进行跨界营销和推广，利用他们的粉丝基础和影响力，吸引更多新客。会员体系与积分制度：建立会员体系，通过积分、会员专享优惠等方式，鼓励用户成为会员并持续购买。同时，可以设立会员日、会员特权等活动，提高会员活跃度。内容营销与社交媒体运营：通过发布有价值的文章、视频、直播等内容，提高用户对店铺的关注度和信任度。同时，积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，与用户进行互动和沟通，提高用户粘性。口碑营销与用户评价：鼓励用户发表购买评价和晒单，对于优质评价可以给予一定的奖励。良好的口碑和评价可以吸引更多新客，提高店铺信誉度。综上所述，天猫用户拉新需要综合运用多种策略，从线上到线下、从内容到社交、从推广到口碑等多方面入手，才能取得良好的效果。