指交易已经完结，并且没有成功。

1、买家主动取消订单。当买家已经提交订单但是还未付款的情况下，买家是可以取消订单的。如果买家觉得自己不在需要该商品，或者不小心勿拍商品都可以在我的淘宝中取消该笔交易。注意，已经付款的订单是不能关闭交易的。

2、卖家主动取消订单。这项功能以前是没有的，也就是说卖家不能主动关闭交易。后来，可能是考虑到某些交易属于恶拍。或者某些爱给差评的买家拍下订单后，卖家并不愿意与这样的买家做买卖；所以，现在卖家也可以主动关闭交易。注意，卖家关闭交易也必须要买家付款之前。

3、买家申请退款。在买家付款后，不管有没有发货，都可以申请退款。买家申请退款后，卖家同意退款，并且退款流程完成，那么，该笔订单的状态也会显示交易关闭。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台。拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。 截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加。淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。 2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。 2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊 。

2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，淘宝以3000亿元品牌价值排名第四。